製品紹介 Product
Zoom Phone
AIを活用したクラウドIP電話サービス
高信頼性かつ拡張性のあるクラウドベースの電話システム
新しい方法でビジネスのつながりを維持する Zoom Phone
信頼のおける電話システム
最初からセキュリティを完備し、AI を搭載した使いやすい電話システムで、シームレスで信頼性の高いコミュニケーションを実現します。
管理の簡素化
Zoomの一元化された管理ポータルなら、迅速なオンボーディング、ユーザーと権限の用意な管理、サービス パフォーマンスのモニタリングが可能です。
働き方の最適化
電話、チャット、ミーティングなどが使用できる、一元化されたプラットフォームで、ワークフロー全体の摩擦を軽減します。AI を搭載したこのプラットフォームは、デスクトップからもモバイル デバイスからもアクセス可能です。
機能一覧
通話内容要約
通話内容を自動で要約してくれるので
メモが不要で会話に集中できます
タスク抽出
ボイスメールからのタスク抽出ですべてのボイスメールチェックが不要です
ボイスメール
ボイスメールの文字起こしと通知で、あらゆるデバイスで簡単に管理ができます
転送機能
コール ハンドリングルールを管理して、
電話を内部と外部の番号にリダイレクト
ミーティング移行
資料の共有が必要になったボタン一つで
電話からミーティングに移行可能
代理応答
着信を特定のユーザーに代理応答させる
設定が可能です
営業時間設定
グループやユーザーごとに営業時間・
時間外の設定が可能です
IVR
分岐数・文字数を無制限で自動応答を
設定、効率的に対応できます
コールキュー
グループへの受電の際、鳴らす順番を
細かく設定することが可能
モニタリング
管理者により通話内容のモニタリング
→ウィスパーが可能です
コールログ
着信と発信の追跡 発信者名、番号、
通話期間をタイムスタンプで表示
その他機能
API連携、詳細分析、品質ダッシュボード、デバイス管理など 多数
Zoom Phoneの特徴
導入ハードルの低さ
通信設備の敷設、管理にかかる費用や内線構築専用のハードウェアの購入などすべて不要です。
ライセンス料金に通話料が含まれており追加の従量料金等がありません。
※国際電話・フリーダイヤルの受信など一部例外がございます
通話録音を無期限・容量無制限で
保存可能
Zoom Phoneの通話かけ放題プランを利用すれば、通話録音を無期限・容量無制限で保存が可能です。
通話ログを確認したいときはいつでも画面上で確認ができ、ダウンロードも無制限。
AIでのコミュニケーションを強化
ZoomのAI Companionに通話後の要約をリクエストすれば、メモを取るのではなく、会話に集中して最高の仕事をこなすことができます。
安全なコミュニケーション
Zoom Phoneは、サポートされているすべてのデバイスでセキュアな音声通話を実現します。通話、プロビジョニング、環境管理のいずれにおいても、主要な標準や認定に準拠しています。